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O que é serviço de personal shopper?
O serviço de personal shopper é serviço de reserva de atendimento no Duty Free no qual o cliente poderá ter um atendimento exclusivo com um especialista de compras. O especialista conseguirá direcionar os produtos conforme seu gosto sendo assertivo na compra, apresentando novos produtos lançados e otimizando o seu tempo já que ele irá para um caixa designado para este atendimento.
É preciso efetuar algum pagamento pelo serviço?
A reserva de horário de atendimento é feita de maneira totalmente gratuita. O único pagamento que pode ser realizado é referente a aquisição do produto no fim do atendimento caso o cliente deseje comprar.
Qual o tempo de duração do atendimento?
A duração do atendimento pode ser de até 1 hora.
Reservei meu horário, porém onde encontro meu personal shopper?
Se você escolheu Embarque Internacional, o seu personal shopper te encontrará logo após o controle de passaporte do embarque em frente à loja do Duty Free. Caso sua escolha tenha sido Desembarque Internacional, o personal shopper te encontrará após a alfândega na frente da loja do Duty Free.
Não posso comparecer no horário agendado, o que faço?
Pedimos que comunique a equipe do Duty Free no e-mail xxxx para reagendamento de horário ou cancelamento do serviço.
Fui até o ponto de encontro e não encontrei meu personal shopper?
Dirija-se ao atendente do Duty Free, ele irá direcioná-lo para seu personal shopper.